Dando continuidade ao artigo anterior das maiores diferenças entre o GMR e os softwares da concorrência, irei expor as vantagens de ter o suporte disponibilizado pela komeia para os clientes do GMR.

Para quem tem ou teve um software da concorrência, sabe como é difícil ser atendido, ouvido e principalmente ter o problema resolvido. Nós da Komeia aprendemos por experiência que o cliente precisa de nós, assim como precisamos dele, não adianta ter o melhor software e não saber como usar, ou ter um software que não atenda suas expectativas.

Se você passou por isso, sabe como é grande a dor de cabeça, ou como é frustrante quando você contrata alguém para fazer algo e essa pessoa não consegue realizar o trabalho, e simplesmente desaparece sem dar uma justificativa ou atender seu contato.

Poderia falar sobre tantas outras consequências negativas de se contratar empresas ou pessoas que não tem uma estrutura de T.I e suporte condizentes com as expectativas de crescimento do cliente, porém, acho mais produtivo falar sobre alguns diferenciais competitivos que a Komeia disponibiliza através de seus produtos em especial o GMR.
Vamos então à alguns desses diferenciais …

A Komeia possui uma estrutura física projetada para receber clientes de qualquer parte do mundo, oferecendo assim um atendimento personalizado, com foco no desenvolvimento customizado e suporte direcionado, oferecendo ao cliente segurança, seriedade e confiabilidade.

Você pode ligar para Komeia e falar com seu gerente financeiro, comercial ou direto com o coordenador do seu projeto, ou se preferir pode fazer uma visita agendada ao nosso centro de desenvolvimento e ser recebido de maneira confortável e com um atendimento VIP pelos responsáveis diretos do seu projeto em nossa empresa.

Gostou? Ainda tem mais, muito mais… A Komeia já disponibilizava uma área para soluções de suporte online no site www.gmrkomeia.com.br que permite ao usuário entrar em contato online com nossos atendentes. Mas com o lançamento do novo site da Komeia em 2011, estamos disponibilizando para todos os clientes, uma área exclusiva, para um suporte ainda mais eficiente, tornando realmente fácil e rápido qualquer solicitação, com um atendimento eficaz e personalizado. Ainda na área exclusiva, o cliente tem acesso a manuais e vídeos de treinamento.

Além disso, os clientes do GMR possuem suporte 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana (exclusivo), além de ser a única empresa a realizar um treinamento gratuito, mostrando como utilizar todas as funções do sistema.